พนักงานลาออกบ่อยจนเสียกำลังใจ.. จะแก้ไขได้ยังไง พบกับวิธีป้องกันและแก้ไขได้ที่นี่

หนึ่งในความรับผิดชอบของ HR หรือฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลคือ การดึงรั้งให้พนักงานอยู่กับองค์กรนานที่สุดตราบเท่าที่ความสามารถของพนักงานสามารถช่วยขับเคลื่อนบริษัทได้ แต่ถึงอย่างนั้นก็อาจมีความผิดพลาดบางอย่างที่ HR ไม่ทันได้สังเกตซึ่งส่งผลให้พนักงานลาออกบ่อยขึ้น โดยอาจจะเริ่มจากการลาออกของพนักงานเพียงคนเดียวแล้วจากนั้นก็ทยอยมาแจ้งกันเรื่อย ปัญหานี้ทำให้ HR ปวดหัวมากทีเดียว

วันนี้ JOBCAN จึงได้นำเอาวิธีการรับมือเมื่อพนักงานลาออกบ่อยจนทะลุขีดจำกัดมาฝากกัน ว่าควรจะเร่งทำอะไรบ้างเพื่อหยุดยั้งการลาออกนี้ ไปดูกัน

สำรวจความเครียดในการทำงาน

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้พนักงานลาออกบ่อยหรือติดต่อตามกันไปได้มาก คืองานที่ได้รับมอบหมายมีความเครียดหรือความกดดันมากเกินรับไหว ยิ่งเมื่อหนึ่งคนในทีมลาออก แปลว่างานที่ต้องรับผิดชอบส่วนหนึ่งจะตกไปที่สมาชิกคนอื่นๆ ในทีมด้วยแล้ว ไม่น่าแปลกใจที่จะมีการลาออกติดต่อกันตามมาเรื่อยๆ จนบริษัทประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานได้

ดังนั้น สิ่งแรกที่ HR ต้องทำคือการสำรวจดูว่าการมอบหมายงานภายในแผนกมีการจัดการที่เหมาะสมหรือไม่ หากมีการจัดการที่ไม่เหมาะสม ก็ควรพูดคุยปรึกษากับหัวหน้างานหรือหัวหน้าแผนกเพื่อจัดการให้เหมาะสม แต่หากมีการจัดการที่เหมาะสมแล้วแต่เนื้องานมีความกดดันอย่างเลี่ยงไม่ได้ก็ ควรสร้างพื้นที่ผ่อนคลายที่เหมาะสมให้กับพนักงานทดแทน อย่างเช่น ห้องพักผ่อน สวัสดิการนวดผ่อนคลาย เป็นต้น

ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน

เพื่อนร่วมงานเป็นปัจจัยที่มีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจ ว่าจะอยู่ต่อหรือลาออกของพนักงานส่วนใหญ่เลยทีเดียว เพราะการมีเพื่อนร่วมทีมที่เข้ากันได้ดีสามารถทำให้พนักงานแสดงศักยภาพออกมาได้อย่างเต็มที่ แต่หากมีความขัดแย้งภายในทีมเกิดขึ้นก็อาจส่งผลให้มีพนักงานลาออกบ่อยมากขึ้น ยิ่งหากไม่รีบแก้ไขด้วยแล้วก็อาจทำให้องค์กรต้องสูญเสียพนักงานที่มีความสามารถไปได้

หากมีการลาออกของพนักงานในทีมเดียวกันติดต่อกันแล้ว อย่างแรกที่ HR ควรสังเกตคือเรื่องของความสัมพันธ์ภายในทีมว่าสามารถเข้ากันได้ดีหรือไม่ ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าและลูกน้องเป็นอย่างไร เพราะหากไม่สามารถควบคุมได้อาจเกิดการลาออกติดกันเป็นลูกโซ่ได้ 

สำรวจค่าตอบแทนต่อหน้าที่ที่ได้รับผิดชอบ

ทุกคน รวมถึง HR เองต่างก็ทำงานเพื่อค่าตอบแทนกันทั้งสิ้น ดังนั้นการที่พนักงานลาออกบ่อยในบางครั้ง อาจมีปัญหามาจากการให้ค่าตอบแทนไม่เหมาะสมกับเนื้องานที่ได้รับมอบหมายก็เป็นได้ โดยเฉพาะกับพนักงานที่มีความสามารถด้วยแล้ว พวกเขามีทางเลือกที่ดีกว่ารออยู่เสมอ ซึ่งหากไม่มีอะไรคอยดึงรั้งไว้เพื่อทดแทนกันอย่างเหมาะสมด้วยแล้ว ย่อมทำให้เกิดการลาออกอย่างแน่นอน

การสำรวจค่าตอบแทนนั้น ไม่ควรเทียบเพียงผลกำไรที่บริษัทสร้างเท่านั้น แต่ควรตรวจสอบตลาดแรงงานภายนอกถึงค่าเฉลี่ยที่เหมาะสมด้วยพร้อมกับการพิจารณาความสามารถของพนักงานไปพร้อมกัน หากมีการแก้ไขอย่างถูกต้องแล้วย่อมทำให้พนักงานพิจารณาการลาออกอีกครั้ง

สร้างโอกาสให้พนักงานได้มีความก้าวหน้าในอาชีพ

แม้ว่าค่าตอบแทนหรือความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานจะเป็นหนึ่งในปัจจัยการพิจารณาลาออกที่สำคัญ แต่สิ่งหนึ่งที่สามารถดึงรั้งให้พนักงานเลือกที่จะอยู่ต่อได้คือโอกาสความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ซึ่งนับเป็นเรื่องที่ทั้งสองฝ่ายต่างได้ประโยชน์ร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นบริษัทหรือองค์กรที่ต้องการคนมีความสามารถและพนักงานที่ต้องการพัฒนาศักยภาพและสร้างโอกาสที่ดีกว่า

ดังนั้น การจัดอบรมหรือเพิ่มสวัสดิการด้วยการมอบทุนการศึกษาให้กับพนักงานไปหาคอร์สเรียนเสริม จึงกลายเป็นสวัสดิการที่สามารถดึงดูดพนักงานให้อยู่ต่อที่ค่อนข้างได้รับความนิยมมากทีเดียว 

สอบถามความคิดเห็นจากพนักงานอย่างสม่ำเสมอ

การติดตามความเปลี่ยนแปลงต่อสังคมการทำงานภายในองค์กรเป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยเปลี่ยนตัวเลขให้พนักงานลาออกบ่อยเกิดขึ้นน้อยลง เพราะเมื่อได้รับรู้ปัญหาและมีการแก้ไขอย่างรวดเร็วก่ อนที่จะเกิดปัญหาจนทำให้พนักงานลาออกได้ทัน ทั้งยังเป็นการตรวจสอบสภาพแวดล้อมการทำงานภายในองค์กรไปด้วยในตัว

การติดตามความเปลี่ยนแปลงนี้สามารถทำได้หลากหลายวิธีตัวอย่างเช่น การทำแบบประเมินสภาพแวดล้อมการทำงานภายในองค์กร หรือการสร้างแบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานให้พนักงานได้มีช่องทางในการรายการความผิดปกติหรือไม่สบายใจออกมาได้ ซึ่งหากมีการแก้ไขเกิดขึ้น พนักงานย่อมรู้สึกได้ถึงความใส่ใจที่องค์กรมีให้และเลือกที่จะพัฒนาองค์กรไปร่วมกัน

การลาออกของพนักงานนับเป็นเรื่องหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อการขับเคลื่อนองค์กร ยิ่งหากมีพนักงานลาออกบ่อยมากขึ้นย่อมแสดงให้เห็นปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน หวังว่า HR ที่กำลังเผชิญปัญหาจะสามารถมองเห็นช่องทางแก้ปัญหาได้จากวิธีการยับยั้งและแก้ไขปัญหาตามเทคนิค 5 ข้อที่ให้ไปนี้