ถามคำถามอย่างไรให้โดนใจ HR เมื่อไปสัมภาษณ์งาน

“สุดท้ายนี้ มีอะไรอยากถามไหมคะ/ครับ?”

หลาย ๆ คนคงเคยผ่านประสบการณ์สัมภาษณ์งานและคุ้นเคยกับประโยคคำถามดังกล่าวจาก HR ในช่วงท้ายของการสัมภาษณ์ ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้สมัครถามคำถามอะไรก็ได้ที่ต้องการทราบ แต่ทุกคนรู้หรือไม่ว่า คำถามข้อนี้จาก HR ไม่ใช่เพียงแค่การถามเล่น ๆ หรือคำถามชวนคุย เพราะการตอบคำถามข้อนี้สามารถวัดทัศนคติและการเตรียมความพร้อมของผู้สมัครได้เป็นอย่างดี ดังนั้น การตอบผู้สัมภาษณ์ว่าไม่มีคำถามจึงไม่ใช่ทางเลือกที่ดีเท่าไรนัก

การถูกเรียกไปสัมภาษณ์นั่นหมายความว่าโอกาสขั้นแรกอยู่ในกำมือคุณแล้ว อย่าปล่อยให้โอกาสนั้นหลุดลอยไป! เตรียมคำถามที่เหมาะสมสำหรับการสัมภาษณ์งานเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสการแสดงทัศนคติและแสดงความพร้อมที่มีต่อตำแหน่งงานนั้น ๆ ให้ HR ได้รับรู้

แล้วคำถามแบบไหนที่ควรถาม HR คำถามแบบไหนที่ควรเลี่ยงกันนะ? สำหรับใครที่กำลังเตรียมตัวไปสัมภาษณ์งานและคิดไม่ตกว่าจะถามคำถามแบบไหน บทความนี้ของ Jobcan จะขอแนะแนวคำถามที่ควรถาม HR และยกตัวอย่างคำถามให้ดูกัน ถ้าพร้อมแล้วไปเริ่มกันเลย!

คำถามแบบไหนที่โดนใจ HR

ตราบใดที่การสัมภาษณ์ยังไม่จบลง นั่นแปลว่าโอกาสในการแสดงให้ HR เห็นว่าคุณเหมาะสมและพร้อมสำหรับตำแหน่งงานก็ยังไม่สิ้นสุดลงเช่นกัน ดังนั้น คำถามที่ถาม HR ควรเป็นคำถามที่แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของคุณที่มีต่อตำแหน่งงานว่าคุณสนใจและต้องการทำงานนี้จริง ๆ ซึ่งคำถามที่จะทำให้คุณดูน่าสนใจและโดดเด่นในการสัมภาษณ์งาน มีดังนี้

คำถามเกี่ยวกับตำแหน่งงาน

การถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานไม่ควรถามถึงข้อมูลที่มีระบุไว้แล้วในรายละเอียดงาน (job description) แต่ควรถามเกี่ยวกับเรื่องที่คุณยังไม่มีข้อมูล เช่น อุปสรรคและความท้าทายที่ต้องเผชิญในการทำงานตำแหน่งนี้ เป้าหมายที่ควรบรรลุภายใน 1-2 เดือนของการทำงาน หรือ ตำแหน่งนี้ขึ้นตรงกับใคร ต้องร่วมงานและติดต่อกับใครเป็นส่วนใหญ่ เป็นต้น

คำถามเกี่ยวกับทีม

แสดงให้ HR เห็นว่าคุณกระตือรือร้นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีมด้วยการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับทีมที่คุณจะเข้าไปร่วมงานด้วย เช่น หัวหน้าทีมคือใคร เพื่อนร่วมทีมมีกี่คน หรือ ตำแหน่งไหนในทีมที่คุณต้องทำงานร่วมด้วยมากที่สุด

คำถามเกี่ยวกับบริษัท

เช่นเดียวกับคำถามเรื่องตำแหน่งงาน คำถามเกี่ยวกับบริษัทต้องเป็นคำถามที่แปลกใหม่ ไม่ใช่ข้อมูลที่มีระบุในเว็บไซต์ของบริษัทอยู่แล้ว คำถามที่ดีควรเป็นเรื่องการเติบโตของบริษัท หรือเป้าหมายในอนาคตว่าคุณจะมีส่วนช่วยทำให้บริษัทบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างไร

คำถามที่ควรหลีกเลี่ยง

ดังที่ได้กล่าวไปข้างต้นว่า คำถามที่ควรถาม HR ไม่ควรเป็นคำถามที่หาคำตอบได้ทั่วไปจากเว็บไซต์ขององค์กร หรือคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่มีแจ้งไว้เรียบร้อยแล้วในรายละเอียดงาน เพราะการถามคำถามเหล่านั้นจะเหมือนกับว่า คุณไม่ได้ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงานมาให้ดีเสียก่อน

นอกจากจะต้องหลีกเลี่ยงการถามคำถามเบสิกเหล่านั้นแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องระวังให้ดีคือ หาก HR ไม่ได้เป็นฝ่ายพูดถึงเรื่องการลาหยุดและเงินเดือน คุณไม่ควรถาม HR ด้วยคำถามเหล่านั้น เพราะคำถามจำพวกนั้นควรถามในตอนที่คุณผ่านการสัมภาษณ์งานและเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทแล้ว ควรโฟกัสคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดการทำงานและบริษัทจะดีกว่า ตัวอย่างคำถามที่ไม่ควรถาม เช่น

• วิสัยทัศน์และพันธกิจองค์กรคืออะไร

• หน้าที่ของตำแหน่งนี้ต้องทำอะไรบ้าง

• ที่อยู่บริษัทตั้งอยู่ที่ไหน

• บริษัทให้บริการโปรดักต์/แบรนด์อะไรบ้าง

• บริษัทให้ลาป่วยลากิจได้กี่วัน

• บริษัทมีนโยบายจ่ายเงินในวันลาหรือไม่ (paid leave)

• สามารถเริ่มลาหยุด/ลาป่วยได้ตั้งแต่ช่วงไหน

• เงินเดือนสตาร์ทที่เท่าไหร่

10 ตัวอย่างคำถามที่ควรถาม HR เตรียมไว้รับรองว่าเลิศ!

Jobcan ได้รวบรวมคำถามที่ควรถาม HR ในการสัมภาษณ์งานมาไว้ที่นี่แล้ว แคนดิเดตคนไหนกำลังเตรียมตัวสัมภาษณ์งานและคิดไม่ออกว่าควรถามอะไรดี มาลองอ่านแล้วเอาไปปรับใช้กันได้เลย!

• บริษัทมีมุมมองความคิดเห็นอย่างไรต่อความหลากหลายและความแตกต่างของพนักงานในองค์กร

• สิ่งที่(ผู้สัมภาษณ์)ชอบที่สุดในการทำงานที่บริษัทนี้คืออะไร

• ช่วยยกตัวอย่างที่ทำให้เห็นภาพวัฒนธรรมองค์กรและการทำงานในทีมมากยิ่งขึ้น

• รูปแบบการทำงานของทีมและลักษณะการทำงานทั่วไปของตำแหน่งนี้เป็นอย่างไร

• โปรเจกต์งานแรกที่จะได้รับมอบหมายหากผ่านสัมภาษณ์งานคืออะไร

• อะไรคือสิ่งที่คาดหวังให้ทำสำเร็จหรือทักษะที่ต้องเชี่ยวชาญให้ได้ภายใน 1 เดือน

• ตำแหน่งนี้มีอุปสรรคหรือความท้าทายอะไรที่ต้องเตรียมรับมือบ้าง

• บริษัทให้คุณค่ากับพนักงานมากน้อยแค่ไหน ดูแลสวัสดิการพื้นฐานของพนักงานอย่างไร

• มีทักษะใดที่ทีมยังขาดและคาดหวังเพิ่มเติมจากตำแหน่งนี้หรือไม่

• ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการพิจารณาและจะทราบผลการสัมภาษณ์เมื่อไร

จะเห็นได้ว่า การเลือกถามคำถามที่เหมาะสมในช่วงท้ายของการสัมภาษณ์งาน เป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์มีมุมมองที่ดีต่อคุณมากขึ้น เพราะคำถามที่ถามออกไปสามารถแสดงให้เห็นถึงการเตรียมความพร้อมและความตั้งใจจริงของคุณที่มีต่อตำแหน่งงานนั้น ๆ ได้ ทั้งยังช่วยเพิ่มความโดดเด่นและทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับคะแนนความประทับใจจาก HR มากกว่าแคนดิเดตคนอื่น ๆ ได้ด้วยเช่นกัน

และอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญนอกเหนือไปจากการแสดงทัศนคติและการเตรียมความพร้อมของคุณ การถามคำถามกับ HR ยังช่วยทำให้ตัวคุณเองรับรู้ถึงแนวทางการทำงาน แนวคิด มุมมอง และวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าตำแหน่งงานที่ว่างอยู่ในบริษัทนั้น ๆ เหมาะสมสำหรับคุณจริงหรือไม่